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一汽解放践行客户关怀,“视频医生”尽解卡友烦忧

日期:2022-06-13     来源:一汽解放     作者:小编辑

在中国有1728万卡车司机,有人说他们是行者,走遍祖国大江南北;有人说他们是桥梁,连接着亿万个家庭;有人说他们是英雄,疫情之下逆行驰援。他们不分昼夜奔波于城市与乡村,时间赶、休息难、吃饭难是他们的工作常态,也成为威胁他们身心健康的极大隐患。疫情之下、长途驾驶、跨省移动也极大的增加了卡友的就医难度。

 

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作为连续多年蝉联中国商用车销量冠军的一汽解放,在不遗余力领航中国商用车创新发展的同时,始终勇担企业社会责任,致力于成为公益精神的传递者,困难群体的守护者。引导行业关注客户运营痛点,强化客户价值赋能,促进商用车行业的良性高质量发展。

 

“以客户为核心”是解放一直以来不变的追求。2020年,为切实关爱卡车司机的身心健康,解决卡车司机及其家庭的就医难处,一汽解放践行“哥伦布生态品牌”、“爱领航公益品牌”理念,携手和缓医疗,以“解放行”车联网APP 为载体打造健康生态,在行业内独家推出“视频医生”线上问诊服务,汇聚精英医疗团队,为卡友及其家人提供7×24小时线上免费健康咨询和指导。

 

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虽然卡友与医生相隔千里,但是诊疗的流程被化繁为简,视频医生心系卡友,妙手仁心,不仅医好了卡友的病,还治愈了他们的心。截至目前,解放行“视频医生”累计为6.5万用户免费提供6.8万次的医疗咨询服务,并围绕卡友们所关心的健康问题开设40余场主题直播,累计观看人次超20.1万。

 

以智慧物流为卡友领航,以公益品牌为卡友赋能。解放行“视频医生”拥有非常硬核的三大优势,专家在线,远程指导,一键问诊,守护卡友健康、安全运营每一天。

 

优势一:全职全科精英医生团队,全国众多三甲医院知名专家合作,全球领先临床决策支持系统为卡友及家人提供免费医疗咨询。

 

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优势二:全天在线服务,7x24小时在线免费问诊,不限时,不限次,解放行“视频医生”一键呼叫,专属就医助理帮您答疑解惑。

 

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优势三:呵护心理健康,卡车生活枯燥,运营压力大,疏导缓解心理问题全方位守护,卡友及家人专属的直播平台健康指导权威专业、有针对性。

 

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责任在肩,承诺在心,一汽解放不仅是一家企业,也是一位社会公民,更是1728万卡友的后盾支撑。未来,一汽解放将继续携手百余家生态合作伙伴,以强大民族汽车品牌为己任,多维度、全方位践行社会责任,为卡友提供更周全、更贴心的全生命周期生态服务。让点滴凝集的大爱,伴随着解放卡车行遍祖国,行至民心。用切实行动,为真正实现卡车用户的美好生活续航添力。

 

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  • 【责任编辑:石英豪】

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