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让客户初见倾心、再见下订!他是怎么做到的

日期:2022-10-17     来源:解放卡车      作者:佚名

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高安海鑫 罗琳


罗琳是解放经销商高安海鑫的一名营销猛将,2021年销售长春牵引车型160台,长春载货车48台,开发大客户2位,深得客户信赖。6年的解放卡车销售生涯,他也总结出很多宝贵的销售经验……


扭转客户购车意向 他是怎么做到的
2021年6月,有一位驾驶员路过高安海鑫4S店,顺便来看了一下解放J6P 460牵引车,在工况询问时,罗琳了解到客户有一辆其他品牌的国四车在省内拉石子,并且对那辆车有着深厚的感情。


罗琳意识到客户进门其实就等于发出了一半的购买信号,这个时候应该把侧重点放在介绍解放品牌历史文化和地位上。基于自己对解放品牌的价值深深自豪,所以在介绍时非常自信,这种自信也传达给了客户,令客户深受感染。


随后,罗琳看客户对解放品牌不再有抗拒,于是接着再做产品的介绍,解放J6P 460车皮轻、节油、二手车保值等等。随即邀请客户试乘试驾,让客户亲身体验解放车的密封性、加速平稳等优势,然后让客户开着解放车过了一下地磅,比客户其他品牌车轻了快1吨。


第二天回访客户感受,客户对解放赞不绝口,并约好3天内到公司再看看。客户再次到店,罗琳介绍了厂家的金融和售后服务,客户很爽快地把车子给订下来了。

 

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销售时机很重要 实用技巧大分享


谈到销售技巧,罗琳总结道:
1、销售准备。良好的开端等于成功的一半,快速拉近与客户的距离,带来好的开头。


2、销售时机。进入销售主题要掌握好时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,避免引起反感。


3、调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导客户朝正确的方向进行销售的工作。


4、产品说明。把汽车产品特性、优点、特殊利益提炼出来,然后转换成客户利益。


5、展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。


6、缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的部分,除了最后的缔结外,还须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。


机会总是留给有准备的人,成功也是。罗琳对解放的感情始于年轻时的雄心壮志,融于工作中的点滴细节,相信未来,他的热情也将感动更多用户选择解放、相信解放!


                                  

  • 【责任编辑:张东旭】

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