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疫情下的快速响应是江淮1卡高度的社会责任感

日期:2022-10-25     来源:江淮轻卡     作者:小编辑

国庆节后,全国疫情反扑,物流运输迎来了更多的挑战。物流运输作为社会经济生活的动脉,对维持社会稳定,保障民生有着至关重要的作用,奔赴在物流运输线上的卡友们是这场持久战中的关键人物。从东北大连到云贵高原,从西北新疆至华中河南,江淮1卡全国服务站高度警戒,以最快的速度、最专业的维修技能、最贴心的服务和高度的社会责任感,保障物流运输稳定,将卡友运输风险降至最低。

 

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全国联动 为顺丰速运保驾护航

在疫情严重的时候,顺丰速运集团总是第一时间冲锋在前。而作为顺丰用户的战略合作伙伴,江淮1卡在服务保障上也是用尽全力,全国联动,为顺丰保驾护航。

 

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河南郑州发生疫情后,当地顺丰一直在为当地居民生活提供重要保障。由于运行频繁,所有车辆均已到达保养时间,考虑到防疫期间运输任务比较重、车辆负荷大,且车辆没有时间进入服务站内开展保养工作,服务站随即决定将站内设备运输至顺丰停车场,克服场地局限,错峰为顺丰车辆进行全天候保养维护,保障车辆高效运行,运输无误。

 

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在海滨城市大连,全市静默管理了一个多月,江淮1卡大连亿佳服务站将服务做到极致,站内服务人员直接在顺丰公司各管理处驻点服务,连续一个多月,每天5点到晚上9点,一直到大连解封。得益于江淮1卡服务站的全程驻点维护,当地顺丰公司所以车辆全部稳定运行,没有一台车辆因为故障而导致停运。

 

在云南,当地顺丰车辆只有夜间才返回停车场,大理江淮1卡服务站全部安排服务站技师夜间开展车辆保养和检修维护工作,在整个疫情期间,长期坚持,保障车辆零故障、高效运输。

 

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新疆荒漠突发故障 江淮1卡与用户双向奔赴

在每年九、十月份的新疆,到处丹桂飘香、棉花漫山遍野的开放,成熟的瓜果吸引着众多游客流连于此。但今年7月底突发的疫情,不得不让新疆众多区域开始静默管理。

 

10月18日,胡师傅从河北地区运输一批防疫物资前往新疆。在经过石子河服务区时发现发动机在高温报警,考虑到物资和人员安全问题,胡师傅第一时间联系到当地的服务站。但由于疫情封控,当地的服务人员完全封闭管理,只得将救援任务转到最近的江淮1卡新疆奎屯国泰服务站。服务站在接到通知后,迅速联系胡师傅了解故障原因,原来是由于车辆连续的颠簸行驶,导致水箱破裂防冻液漏出,并且经过服务站预判,车辆可继续低速行驶一段路程。

 

于此同时,正在静默管理的服务站联系疫情指挥部,经过研判后还是无法跨区服务。只得让胡师傅驾车先向奎屯市驶来,到服务站附近空旷的地方停下。由于服务车辆无法外出,两名维修人员徒步十几公里到达维修地点,开展维修工作,这场原本只需要简单维修的服务,双向奔赴了接近半天,才完成车辆维护。

 

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在维修人员将水箱修复并添加防冻液,车辆恢复正常之后。胡师傅拉住服务人员的手,感激的说道:“没想到在新疆疫情这么严重的情况下,江淮的服务还能这么及时,还给我带了食物和水,你们太暖心了!”

 

国庆节后,新一轮疫情歼灭战正处于关键时期,江淮1卡已做足准备,以高度的社会责任感,快速响应的服务机制和高效贴心的服务,全力为物流运输和卡友保驾护航,打赢这场疫情歼灭战。


                                  

  • 【责任编辑:石英豪】

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